跨境电商|亚马逊开始阻挡卖家发送邮件给客户,怎么破?

航运 / /

最新消息!亚马逊开始阻挡卖家发送邮件给客户,这次Amazon私下跟某些劣质买家串通,敞开门欢迎买家无理的要求,只要买家与亚马逊电话客服通知他们拒绝收到seller 邮件,所有卖家发送给这买家的信件都会被亚马逊给阻挡下来,并且系统会寄送一封通知邮件告知卖家,这买家不想收到你的电邮, Stop!

如下

这一两天很多卖家都应该有收到这封信!邮件实质不是警告或威胁,只是封亚马逊自动系统回复。主要告知寄送信件的卖家:收到信的此买家”opts out of unsolicited messages from Amazon”。这意思就是买家拒绝收到任何卖家发送不重要的讯息,并选择煺出”退出亚马逊电邮收件名单”!

目前买家想要退出收件名单唯一的办法是亲自打电话给亚马逊 Customer Support,亚马逊网站上没有退出的办法,也代表卖家不知道这次 Amazon 与买家新的勾当。

那卖家如何知道买家是否选择退出收件名单呢?很简单!你正常发信给买家,碰到了拒绝收信的,亚马逊会自动跟你说,这也是唯一知道拒收信的邮箱方法。

大伙们现在最想了解的莫非于在未来还能发信给退出收信名单的买家吗?别怕,亚马有详细说明特定情况下是可发信给这些买家,咱们看下去:

有关处理紧急订单问题或是提交重要的订单资讯,才可发此类别的邮件给退出收信名单的买家:

Product customization questions —>定制化的问题

Delivery scheduling —> 预计运送/送达时间资讯

Issues with a shipping address —> 收货地址出错

如果有以上任一资讯需告知买家,小伙伴们是可以透过 Buyer-Seller Messaging 来发送电邮给买家。

通过 Buyer-Seller Messaging 寄送邮件给退出收信名单买家的操作方式如下:

进入 “Manage Orders”

选择要发信的买家并点击,就会进入Buyer-Seller Messaging的画面。

选择标题”Additional Information Required”且填入所需的电邮内容后即可寄出。

作者:BQool 


【航运城】为更多优质货主货代及船公司牵线搭桥。撮合能力,不解释。免费运价发布,货盘推送,优势资源介绍、行业新闻热点等。登录航运城,随时享受一手掌控的快感。

戳“阅读原文注册航运城

发表评论

电子邮件地址不会被公开。