【招聘】还是这家不愿透露姓名的新货代公司 | 航运界

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更新销售专员/经理岗位招聘,详情见下文。


这是一家来自印度的公司,主要运营大灵便型船和巴拿马型船,运输航线为中国-波斯湾/伊朗/印度。为满足业务需要及拓展其在中国的海运业务,该公司拟成立上海办事处,建立一个经验丰富、高效的团队,详情见下文或点击阅读原文


该公司招聘岗位将不定期更新,投递简历或想了解更多,可邮件联系我们,邮箱:editor@ship.sh



招聘岗位:

Sales Manager 销售经理
Field Sales Executive 销售专员

Customer Service- EXPORT / 出口客服

Customer Service- IMPORT / 进口客服

Documentation (Import/Export) / 进/出口单证  

Operations- Export/ Import 进/出口海运操作

Operation Manager-Import & Export Team Head 操作经理

Finance Manager- 财务经理

HR assistant Manager-人力资源/行政助理


岗位描述及岗位要求如下:

1. Sales Manager 销售经理

岗位描述
1. 领导销售团队,负责相应市场/区域的业务拓展和开发。了解中国的相关操作流程和要求。
2. 了解客户的需求,与其他团队密切合作,解决报价和计划等问题。解答客户的业务咨询,并及时提供意见和建议。准确高效地处理客户的咨询。
3. 了解和管理客户的服务体验。开发现有客户的潜在合作机会。确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因。出现货物运输迟延、提早等问题时,及时告知销售人员和客户。
4.  为客户提供及时、有效的问题解决办法,擅于协调好团队内部关系。了解客户的需求/期望,积极做好客户与供应链、技术、产品管理和销售等相关人员的联系。
5. 管理订单/业绩与成本开支,从而明确业务重点。负责月度、季度和年度的营销计划。为特定的客户/销售活动准备相关的业绩数据。
6.  与客户建立良好的联系,了解客户的业务驱动因素,并将这一信息应用到与客户的关系维护中,实现客户与公司的互惠互利。
7.  与客户保持紧密的沟通,确保为客户提供良好的服务体验,包括但不限于信息交流、定价/报价咨询、争议解决、产品信息/要求、开票和投诉处理。
8.  根据公司的成本和收入结构,开展良好的销售谈判。与客户、招标团队等建立长期的战略合作伙伴关系。
9.  为市场调研提供相关信息。
10. 与客服和操作团队合作,确保公司良好的对外服务水平。积极妥善处理好争议。
11.愿意与团队的其他成员分享有价值的市场信息,以便于管理团队做战略决策。
12. 持续更新客户信息,确保客户的主要信息,产品信息等都是最新的。
13. 确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。
14. 解决根源问题,寻求持续性改进方法,优化工作流程。每周组织货物销售有关的会议。
15. 协助团队实现目标,乐意分享知识和经验。
16.  完成领导交办的其他工作。
 岗位要求
a.  至少4-5年货代工作经验,有航运、物流行业工作经历者优先。
b.  了解整箱和拼箱等业务的操作流程。熟悉当地的营商环境。
c.  紧跟全球商业发展新趋势,对行业的发展趋势有一定的敏感度。
d.  具有良好的项目管理经验,能够发现和开发新的业务,并完成物流解决方案的书写。
e. 具有服务意识——优秀的人际沟通能力,热情,充满活力,积极主动,能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题,将客户的投诉视为提升自我的机会,积极与客户建立良好的关系,寻求实现长期的互利共赢。
f.  工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有很好的组织管理能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。具备同时处理多个事情的能力,能够分清事情的轻重缓急。不需要过多的上级管理。
g.  具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。
h.  具有较强的沟通和人际关系能力。流利的英文书写和口语能力,具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。
i.  熟悉电脑操作和办公软件,尤其是outlook,word和Excel。
 
2. Field Sales Executive 销售专员
岗位描述
1.完成相应的销售指标。管理好客户。了解中国的相关操作流程和要求。确保业务开展工作与销售团队的目标一致。
2. 了解和管理客户的服务体验。及时告知客户价目变化或其他重要信息。
3. 持续更新客户信息,确保客户的主要信息,产品信息等都是最新的。
4. 准备销售拜访事宜。 有效处理销售相关的各类拜访。
5.为销售报告提供相关的数据、信息。
6.恰当处理投诉案件。持续提高客户满意度。开发现有客户的合作机会。了解客户的业务驱动因素,并将这一信息应用到与客户的关系维护中,实现客户与公司的互惠互利。
7.  参加客户开发相关的活动,代表公司参加展会。
8. 解答客户的业务咨询,并及时提供意见和建议。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。协助团队其他成员的工作(如有需要)。
9. 向客户提供合同、价目表等信息。
10. 按照公司的流程持续跟进和管理货物运输过程。为客户提供进度更新和解答相关询问。
11. 与客户保持紧密的沟通,确保为客户提供良好的服务体验,包括但不限于信息交流、定价/报价咨询、争议解决、产品信息/要求、开票和投诉处理。确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因。出现货物运输迟延、提早等问题时,及时告知销售人员和客户。
12. 确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。
13. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求
a.  至少3年以上进口空运或海运的货代工作经验,有销售岗位工作经验者优先。最好有航运/物流教育背景,对航运市场有一定的了解。
b.  具有良好的商业意识,具有开发新市场的能力。
c.  有良好的人际交往能力。
d.  良好的协调能力。
e.  对航运和物流有一定的了解,掌握相关的知识。
f.   良好的系统知识和项目管理意识。
g.  认同公司的价值和文化。
h.  有良好的团队意识和团队精神。
i.   有强烈的责任心。 
j.   英语口语流利,沟通能力好。
k.  能够接受出差。
 

3. Customer Service- EXPORT / 出口客服

 岗位描述

1.  解答客户的业务咨询,并及时提供意见和建议。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。

2.  了解和管理客户的服务体验。

3.   熟悉中国进出口操作流程和要求。

4.   按照公司的流程持续跟进和管理货物运输过程。为客户提供进度更新和解答相关询问。

5.  与客户保持紧密的沟通,确保为客户提供良好的服务体验,包括但不限于信息交流、定价/报价咨询、争议解决、产品信息/要求、开票和投诉处理。

6.  持续更新客户信息,确保客户的主要信息,产品信息等都是最新的

7. 确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因

出现货物运输迟延、提早等问题时,及时告知销售人员和客户。

8.  为客户提供及时、有效的问题解决办法,擅于协调好团队内部关系。了解客户的需求/期望,积极做好客户与供应链、技术、产品管理和销售等相关人员的联系。

9.  与客户建立良好的联系,了解客户的业务驱动因素,并将这一信息应用到与客户的关系维护中,实现客户与公司的互惠互利。

10.  较强的客户维护与开发能力,协助销售人员安排客户拜访。

11.  确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。

12.  解决根源问题,寻求持续性改进方法,优化工作流程。

13.  积极为团队实现共同目标贡献专业知识和可行办法。

14.  接收订单,与客户敲定细节问题。准备相关文件材料,并传送给报关行、客户。与卡车公司、船公司、货代和报关行协调好紧急事情或突发事情。与海外代理/客户沟通出口业务,并收集相关信息给客户/海外代理。

15.  将相关信息录入到系统中,与客户和卖方核实产生的额外费用。

16.  开发现有客户的潜在需求。

17.  完成领导安排的其他相关工作。

岗位要求

a.  专科毕业,至少3年以上货代海运和空运工作经验,航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。

b.  了解整箱和拼箱等业务的操作流程,熟悉中国进出口业务流程和要求。

c.   具有服务意识——优秀的人际沟通能力,热情,充满活力,积极主动,能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题,将客户的投诉视为提升自我的机会,积极与客户建立良好的关系,寻求实现长期的互利共赢。

d.  工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有优秀的组织能力,擅长时间管理,能够分清事情的轻重缓急,具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心,自觉主动,不需要过多的上级管理。

e.  具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。

f.  具有较强的沟通和人际关系能力,流利的英文书写和口语能力,具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。

g.  熟悉电脑操作和办公软件,尤其是outlook,word和Excel。

 

4. Customer Service- IMPORT / 进口客服

岗位描述

1.  解答客户的业务咨询,并及时提供意见和建议。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。

2. 了解和管理客户的服务体验。

3.  熟悉中国进出口操作流程和要求。

4.  按照公司的流程持续跟进和管理货物运输过程。解答客户的询问,并及时提供意见和建议。

5.  与客户保持紧密的沟通,确保为客户提供良好的服务体验,包括但不限于信息交流、定价/报价咨询、争议解决、产品信息/要求、开票和投诉处理。

6.  持续更新客户信息,确保客户的主要信息,产品信息等都是最新的。

7.  确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因。出现货物运输迟延、提早等问题时,及时告知销售人员和客户。

8.  为客户提供及时、有效的问题解决办法,擅于协调好团队内部关系。了解客户的需求/期望,积极做好客户与供应链、技术、产品管理和销售等相关人员的联系。

9.  与客户建立良好的联系,了解客户的业务驱动因素,并将这一信息应用到与客户的关系维护中,实现客户与公司的互惠互利。

10. 较强的客户维护与开发能力,协助销售人员安排客户拜访。

11. 确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。

12. 解决根源问题,寻求持续性改进方法,优化工作流程。

13. 积极为团队实现共同目标贡献专业知识和可行办法。

14.  接收订单,与客户敲定细节问题。准备相关文件材料,并传送给报关行、客户。持续关注货物运输进展情况。与卡车公司、船公司、货代和报关行协调好紧急事情或突发事情。与海外代理/客户沟通进口业务,并收集相关信息给客户/海外代理。

15.  将相关信息录入到系统中,与客户和卖方核实产生的额外费用。

16.  开发现有客户的潜在需求。

17.  完成领导安排的其他相关工作。

 岗位要求

a.  专科及以上学历,至少4-5年以上货代海运和空运工作经验,航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。

b.  了解整箱和拼箱的操作流程,熟悉中国进出口业务操作和要求。

c.   具有服务意识——优秀的人际沟通能力,热情,充满活力,积极主动,能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题,将客户的投诉视为提升自我的机会,积极与客户建立良好的关系,寻求实现长期的互利共赢。

d.   工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有优秀的组织能力,擅长时间管理,能够分清事情的轻重缓急,具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心,自觉主动,不需要过多的上级管理。

e.   具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。

f.   具有较强的沟通和人际关系能力,流利的英文书写和口语能力,具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。

g.  熟悉电脑操作和办公软件,尤其是outlook,word和Excel。


5. Documentation (Import/Export) / 进/出口单证  

 岗位描述

1.  精通货代行业进/出口单证流程。

2.  联系新老客户,与客户保持良好的沟通与交流。

3.  跟踪海关申报进度——核实报关文件,告知报关经纪人船名、提单,跟进解决报关过程中出现的问题。遇到单证出现信息错误时,及时告知客服人员。

4.  单证核实和整理——检查目的地申报文件,将文件分类好后转给操作部和目的地代理,从而保证收货方代理人可以及时安排目的地报关申请。

5.  款项回收——将发票转给卖方,跟进收款进度,如有到期未付款,及时告知客服同事催缴,从而便于财务会计部门及时收到相应的款项。

6.  数据录入—更新开票和提单信息,为客户提供线上信息服务。

7.  持续改进单证操作方法和流程。

8.  具有团队意识和团队精神,高效完成工作。

9.  确保良好的出勤率。

10. 积极参加部门会议和培训。协助新员工入职培训。

11.  完成领导交代的其他相关工作。

12. 处理好各类紧急事情,及时向上级领导报告。

 岗位要求

a.  至少3年以上货代海运和空运工作经验,航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。

b.  专科及以上学历,航运、货代、外贸或英语专业优先,良好的英文书面能力,通过英语4级。

c.  熟练掌握货代单证操作流程,了解货代业务和相关专业知识。

d.  熟练应用办公软件,对货代操作软件有一定的了解。

e.  对物流行业有一定的了解,具有相当的抗压能力,工作积极、负责任,反应灵敏,具有良好的服务意识和沟通、协调能力。

f.   勤奋工作,具有一定的问题处理、协调和沟通交流能力。

g.  具有一定的专业素养和专业能力,与客户、同事交流和沟通时,热情、积极、尊重。

h.  具有同理心和耐心。

i.   专业地处理棘手问题。


6. Operations- Export/ Import 进/出口海运操作 

岗位描述

1. 处理订舱、拖车、报关、海运提单,及时给客户提出解决方案和建议,积极配合客服、货主的工作。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。

2. 安排订舱、报关和货物接收、分拣工作,跟进订舱信息,保证准确、按要求地完成。

3. 与货主沟通货物路线、船公司偏好、运价以及货物特别处理等事宜。向船公司订舱,跟踪订舱确认信息和EDI信息。

4. 与当地代理商协调,收集、整理货物和报关文件。跟进卡车公司/仓库货物分拣和接收工作。

5. 与报关经纪人核实报关信息,跟进货物装船信息。

6. 积极为客户和海外代理提供相应的反馈,如货物运输进度、产生的费用等。确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因。

7. 与客户建立良好的关系,为客户提供及时、友好和良性的操作服务,保证客户满意,实现良好的客户维系。

8.  确保所有的操作准确、高效。

9.  核实和确保海外、当地代理人开的发票准确无误。

10. 确保数据完整准确地录入到操作系统中。确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。

11.  每月及时归整信息、文件。

12. 解决根源问题,寻求持续性改进方法,优化工作流程。

13. 积极为团队实现共同目标贡献专业知识和可行办法。

14  将相关信息录入到系统中,与客户和卖方核实产生的额外费用。

15. 完成领导安排的其他相关工作。

岗位要求

a.  至少3年以上货代海运进/出口工作经验,航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。

b. 具备一定的专业知识——了解整箱和拼箱的操作流程,熟悉中国进出口业务操作和要求。

c.  能够出色地完成操作的各项工作,具有优秀的人际沟通能力,热情,充满活力,积极主动,能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题,将客户的投诉视为提升自我的机会,积极与客户建立良好的关系,寻求实现长期的互利共赢。

d.  工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有优秀的组织能力,擅长时间管理,能够分清事情的轻重缓急,具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心,自觉主动,不需要过多的上级管理。

e.  具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。

f.   具有较强的沟通和人际关系能力,流利的英文书写和口语能力,具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。能够与海外同事和当地供应商沟通顺畅。及时高效地回复邮件。

g. 熟悉电脑操作和办公软件,尤其是outlook,word和Excel。


7. Operation Manager-Import & Export Team Head 操作经理

 岗位描述

1. 负责管理进/出口团队。根据公司SOP处理日常海运进/出口操作业务,包括对公司接收的订单安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜。

2. 合理安排和分配本部门员工的工作,团结本部门员工共同完成好公司交给的操作任务。

3. 负责联系本公司和客户的关系,合理安排操作流程,确保本部门的工作有序进行。

4. 热情、积极主动处理日常业务操作,及时了解客户需求,提供建议和解决方案,挖掘潜在业务可能。及时告知客户公司新的服务、班期变化等。负责联系、协调公司客户,准确、及时地处理客户的信息和要求等,有效跟踪,使客户满意。

5. 负责公司客户档案归档,确保公司核心机密。

6. 负责确认公司所有客户的运费的结算,做好收支结算的准确、及时。

7.  以极大的耐心向客户展现积极乐观的工作态度和良好的服务意识,与船公司和客户建立良好关系。

8. 及时处理紧急事情,包括客户投诉、向客户提供有效的反馈等。向客户展现良好的服务意识。处理好客户投诉、纠纷及上级交办的其他相关工作。

9.  持续提高客服满意度,积极贡献新点子和创新性建议。识别、处理、解决好相关问题,从而减少产生纠纷或争议的可能性,节省相应的处理时间,实现工作的高效、快捷。

10.  积极实施成本削减策略。

11. 确保团队的工作符合会计、法规的要求。

12. 确保公司ERP系统的数据录入工作准确无误。

13. 营造良好的团队工作氛围。

 岗位要求

a.  本科及以上学历,进出口贸易、航运物流类相关专业。

b.  5年以上海运进/出口业务操作经验和2年以上管理经验。

c.  对进出口市场有一定的了解。熟悉海运操作,具备进出口货物运输知识。

d.  具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。

e.  有很强的上进心,保持与员工及客户的良好关系。

f.    独立,积极主动的工作态度,强烈的责任意识。

g.  自信、稳重、专业、正直、言谈举止大方得体。

h.  客户至上——具有很强的客户服务意识,良好的沟通和客户管理能力,擅长处理紧急事情。结构导向型,能和客户保持和谐的合作关系。

i.  工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有优秀的组织能力,擅长时间管理,能够分清事情的轻重缓急,具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心,自觉主动,不需要过多的上级管理。

j.  优秀的人际交往和沟通能力。善于处理问题,具有良好的分析能力。乐观积极。认可公司的价值,并将公司的价值和文化融入到日常工作中。

k.  熟悉电脑操作,尤其是outlook,word和Excel.英文4级以上,英文口语和书面能力较好。

l.   身心健康,吃苦耐劳。工作细心、责任心强,具有很强的服务意识和团队协作精神。


8. Finance Manager- 财务经理

 岗位描述

1.  按时准确地准备公司的财务报表。向管理层提交财务和运营分析报告,便于企业的运营决策。能够准确、无误、及时地准备和处理数据。

2.  确保公司的运营符合财务规定和程序,熟悉国家相关政策法规(财税法,劳动法,工商法)及工作流程。确保财务数据准确、及时。优化企业的现金流,使其符合公司的标准、当地的监管要求和中国的会计准则。

3.  能与相关政府部门、审计部门建立良好的合作关系。

4.  负责及时处理每年公司的审计工作及相关事宜包括但不限于上海地方部门的年检。能够准确、及时、完整地准备相应的报告。

5. 负责工资表的制作及协助其他相关事宜。监督财务部的日常管理。

6.  负责预算和预测工作,能够准备和管理好预算和开支。

7.  了解审计概念,如果需要,能够提出相应的建议和改进方法。

8.  为企业增长、盈利能力和生产效率提高提供战略型方案。

9.  与其他部门经理紧密协调,提供财务预算和管理的相关支持。

10.  建立良好的财务团队。能够监督、管理、激励和有效评估团队成员。展现积极、专业的形象。

11. 协助总经理负责行政、计划、报告、员工培训和发展、开票、财务等相关工作。

12. 能够适度监督行政部门,确保公司的相关设施状态良好,与公司的政策相一致。 

岗位要求

1.  财会专业毕业,本科及以上学历。

2.  5-7年以上相关工作经验,熟悉中国会计准则。5年以上在航运企业从事财会工作的经验,至少3年在监管部门有过工作经历。了解企业管理和监管的原则和方法。

3.  了解审计概念,如果需要,能够提出相应的建议和改进方法。

4.  精通各类办公软件,ERP系统。

5.  能适应外企工作环境,能够与不同的人建立有效的联系,知他人之所想。

6.  良好的英文口语和书写能力。

7.  做事严谨,有条理,能承受较大的工作压力,按时完成任务。

8.  有良好的工作态度,成熟,具有团队精神。诚实、坚韧。良好的沟通、交流和人际交往能力。分析能力强。

 

9. HR assistant Manager-人力资源/行政助理

 岗位描述

1. 高效有计划地制定和实施人力资源计划。发布招聘信息,组织面试工作,评估应聘者是否满足岗位要求,告知应聘者被录用与否,要求应聘者提供上一份工作的相关信息,最终决定人员录用安排。

2. 寻找合适的人员招聘的渠道。为主管招聘合适的人员。

3. 营造和谐的员工关系氛围。

4. 处理、核实和维护员工信息,包括招聘、培训、业绩评估、员工请假等

5. 记录每一个员工的出勤、业绩表现、离职及原因等。

6.  向员工和应聘者解释公司的用人政策、福利和流程等。

7.  为员工福利政策和薪酬计划提供相应的支持。

8.  做好新员工上岗引导。

9.  收集员工信息,整理编写人事变动或员工活动报告。

10.  负责公司行政前台工作。

11.负责办公用品采购&管理等。

12. 负责订票、订餐和预订酒店。

13. 寻找和评估与人力资源/行政相关的合适的供应商。

14.  完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求

1. 本科专业,英语/行政/人力资源相关专业优先。

2.  至少5年在大型国际企业人力资源/行政工作的经历,具备相关工作经验者优先。

3.  良好的英文口语和写作能力,英语6级以上。

4.  精通英语(口头和书面),有良好的表达与沟通能力。

5. 了解人力资源和管理的原则和流程,知晓人员招聘、筛选、培训、员工福利、人际关系和沟通、人才信息系统等相关事宜。

6.  行政和人力资源管理——懂得企业管理,如战略规划、人员分配、领导技巧、人力资源协调等的相关原则。了解行政管理流程和办公流程。

7.   诚实、正直、有责任心和奉献精神。乐于学习,注重结果。 具有良好的培训技巧,能够开发员工的潜能。具有团队精神,外向,待人友好。. 积极有效地沟通。懂得如何向他人准确传递信息。善于倾听,关注他人所说所想,愿意花时间去了解他人的观点,适时提出相应的问题。具有批判性思维,能够分析解决方案的优劣。善于评估他人和企业的表现,提出改进的方法。具有社交洞察力,能够快速反应他人的行为,并了解他人做出此反应的原因。具有良好的协调能力,能够适时根据他人的行为做出相应的调整。具有良好的服务意识,乐于帮助他人。具有良好的问题识别能力。

8.  熟练电脑操作,会用办公软件和HRMS。

9.  具有专业素养和自信。


 如有建议、线索、投稿、合作

请发邮件至editor@ship.sh   


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